MADDE 1- TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve
şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
SATICI:
Adı Soyadı: Soysal Mücevherat ve Dış Tic. A.Ş.
Adresi: Alemdar Mah. Molla Fenari Sok. İnel Han Kat 4 Cağaloğlu ISTANBUL
Telefon: 444 49 66
Fax: 212 5148377
E-posta: shiva@shivajewels.com
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı
takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek
ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini
peşinen kabul eder.
MADDE2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler
karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması
taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,
SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan
veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen,
kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE : SATICI’ya ait www.shivajewels.com adresindedki
internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden
talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ifade eder.
MADDE3.KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden
elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı
belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri
gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen
fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
İşbu sözleşmenin tarafları işbu sözleşmeyle birlikte Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelikten kaynaklanan
yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan
ederler.
MADDE4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
4.1.Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, rengi,
adedi, satış bedeli, teslimat/fatura adresi, teslimat kişisi ve ödeme şekli)
SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya
düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince
inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
4.2.Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen
fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.3.Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda
gösterilmiştir.
|
Ürün Açıklaması
|
Adet
|
Birim Fiyatı
|
Ara Toplam
(KDV Dahil)
|
|
|
|
|
|
Kargo Tutarı
|
|
|
|
|
Toplam :
|
|
|
|
|
|
|
Ödeme Şekli ve Planı
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi
Teslimat tarihi
Teslim şekli
4.4. Kargo ücretinin sitedeki ürün tanıtım sayfasında ücretsiz gösterildiği
ve buna göre işbu sözleşmede de "0,00 TL” olduğu durumlar haricinde; kargo
fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmekte ve ALICI tarafından ödenmektedir.
Kargo bedeli, ürün bedeline dâhil değildir.
MADDE5. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim :Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile
birlikte
teslim edilecektir.
MADDE6. GENEL HÜKÜMLER
6.1.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri
okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda
teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI
tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait
temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat
bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt
eder. bu sözleşme tarafları ALICI ile SATICI olup işbu sözleşmenin yerine
getirilmesi ile ilgili tüm yükümlülük ve sorumluluklar taraflara aittir. 18
yaşından küçük kişiler www.shivajewels.com internet sitesinden alışveriş
yapamazlar. Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, 18 yaşından
büyük olduğunu teyid etmiş olur.
6.2.Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile
ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön
bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya
teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
6.3.SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi
ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat
gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve
dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi,
işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile
hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4. ALICI, Madde 4'de belirtilen sözleşme konusu ürünün özellikleri ve
satışa ilişkin koşulları ile ilgili tüm bilgileri okuduğunu ve anladığını, bu
ürünün satın alınması için gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt
eder.
6.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte
belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları
ile birlikte kargoya teslim edilmesinden sorumludur.
6.6. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden
SATICI sorumlu tutulamaz.
6.7. Teslimat kargo şirketi aracılığı ile ALICI’nın 4. 3. Madde de
belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında alıcının adresinde
bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine
getirmiş olarak kabul edilecektir.
6.8. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında
iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
6.9. ALICI’nın 6.7.’deki halde ürünü geç teslim almasından kaynaklanan ya
da ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade
edilmesinden dolayı oluşan giderler ve sair zararlar da ALICI’ya aittir.
6.10. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın
kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka
aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün
bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması
kaydıyla ürünün 3 (üç) gün içinde SATICI'ya göndermesi zorunludur. Bu takdirde
nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
ALICI, vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması
nedeniyle; ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri
bankasından ayrıca teyit etmesi gerektiğini bildiğini kabul etmektedir.
6.11. ALICI, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve
temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki kredi kartı
sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.12. ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe
konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Tüketici Hakem
Heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlardaSATICI
bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye
bildirecektir. Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa; kredi
kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
a) ALICI ürünü kaç taksitle aldıysa: bankası da tüketiciye bedelin geri
ödemesini aynı şekilde o sayıda taksitle yapmaktadır. SATICI, bankaya ürün
bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra; banka poslarından yapılan
taksitli harcamaların
b) ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda ise konuya müdahil
tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları yine
taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılacaktır.
6.13. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI,
banka ile yapmış olduğu ayrı bir sözleşme gereği olarak ALICI’ya nakit para ile
ödeme yapamaz. SATICI bir iade söz konusu olduğunda ilgili tutarı bankaya
nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan prosedür gereğince ALICI’ya
nakit olarak ödeme yapmayacaktır. Kredi kartına iadelerde ise: SATICI’nın,
bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra banka tarafından karta iade
gerçekleştirilecektir.
6.14. Havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap
bilgileri istenerek, tüketicinin belirttiği hesaba 14 gün içinde (hesabın
fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır)
havale veya EFT şeklinde yapılacaktır.
6.15. 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade
işlemlerinin yapılabilmesi için faturadaki ilgili iade bölümlerin eksiksiz
olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra SATICI’ya ürün ile birlikte geri
gönderilmesi gerekmektedir. ALICI tüm bu prosedürü kabul ettiğini beyan, kabul
ve taahhüt eder.
6.16.SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı
bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı
bir ürün tedarik edebilir.
6.17.SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha
sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil
telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS,
telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer
amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul
etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim
faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
6.18.ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik,
kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim
almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul
edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.
Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade
edilmelidir.
6.19.ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi
olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi
kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı
hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi
kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi
kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep
edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek
sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde
karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
6.20.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer
sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe
aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine
derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
6.21.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat
hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt
eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve
münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
6.22.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu,
genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara
aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek
şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici
veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
6.23.SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde
olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka
web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya
yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya
o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği
bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
6.24.İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden
üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı
bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal
nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye
karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma
hakkı saklıdır.
MADDE 7. CAYMA HAKKI
7.1.ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün
kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 7
(yedi) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek
sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından
kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle,
cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
7.2. SATICI, tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin
ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin
imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek
sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya
sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt etmektedir.
7.3.Cayma hakkının kullanılması için 7 (yedi) günlük süre içinde SATICI'
ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması
ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak
Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın
kullanılması halinde,
a)3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek
istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu
iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına
düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır.)
b)İade formu,
c)İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d)SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 15 günlük
süre içerisinde toplam bedeli ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde
malı iade almakla yükümlüdür.
e)ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma
olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını
tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun
kullanılmaması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI
sorumlu değildir.
MADDE 8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği olarak: ALICI’nın özel istek
ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler
yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda, Yılbaşı, sevgililer günü,
anneler günü gibi özel günlere yönelik hazırlanan ve satışa sunulan ürünlerde,
alyanlarda ve fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen
mallar söz konusu olduğunda cayma hakkını kullanamaz.
KKTC’ye ve diğer Türkiye dışı gönderilerde ALICI siparişlerinde KDV ödemediği
için, gümrükte almış olduğu ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlüdür.
Gümrükten her ne şekilde olursa olsun teslim alınmayan ürünler için ALICI’nın
cayma hakkı bulunmamaktadır. Çünkü Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 7.
maddesi uyarınca tüketici mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim
aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden
cayma hakkına sahiptir.
MADDE 9. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
9.1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü
takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde
faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt
eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları
ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan
dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı
SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder
9.2. Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine
getirmemesi durumunda Borçlar Kanunu'nun 106-108.maddesinde yer alan Borçlunun
Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın
edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi
durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine
getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine
getirilmemesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraftan edimin ifasını talep
etmek suretiyle malın teslimini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini
talep etme hakkı doğacaktır.
9.3. SATICI’nın işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini
engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri,
ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni
ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise; bu tip
durumlarda ALICI, SATICI’nın hiçbir sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal
edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına
kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal
etmesi halinde ödediği tutar 10 (on) gün içerisinde kendisine ödenir.
MADDE 10. YETKİLİ MAHKEME
İş bu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda her yıl Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI veya SATICI’nın yerleşim
yerindeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki
ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki
kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin
bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem
heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin
bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere , hakem
heyeti, tüketici mahkemesi ve parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
a)6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği
değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici
hakem heyetlerine,
b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il
tüketici hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL
ile 3.000,00(üçbin)TL’ arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine
başvuru yapılmaktadır.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
MADDE 11. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu
sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi
öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair
onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
İşbu sözleşme / / tarihinde düzenlenmiştir.
SATICI : Soysal Mücevherat ve Dış Tic.A.Ş.